Seit Jahren ist der mendenGutschein in Menden eine feste Größe. In diesem Jahr arbeitet die Wirtschaftsförderung Menden daran, das alte papierbasierende Gutscheinsystem durch ein neues digitales System abzulösen. Dabei ist es uns besonders wichtig, den Gutschein sowohl in seiner gewohnten physischen Form zu erhalten, aber auch alle Vorteile einer modernen digitalen Gutscheinkarte nutzen zu können. Wer möchte kann den Gutschein in der altbekannten Form weiter nutzen, lediglich das Guthaben ist jetzt in Form eines QR Codes auf dem Gutschein angebracht. Das bringt den Vorteil, dass der neue mendenGutschein endlich in Teilbeträgen eingelöst werden kann und Restbeträge weiterhin auf dem Gutschein bleiben.
Über 100 teilnehmende Partnerunternehmen in Menden und Umgebung
Den neuen mendenGutschein können Sie ab 2. November 2020 bei über 100 teilnehmenden Partnerunternehmen in Menden und Umgebung kaufen und einlösen. Größte Neuerung: Alle Akzeptanzstellen, die Gutscheine annehmen, verkaufen diese jetzt auch ab diesem Stichtag. Die Zeit, in der es nur wenige Verkaufsstellen gab, ist vorbei. Das neue Gutscheinsystem funktioniert auf Basis von hochwertigen Pappkarten im Scheckkartenformat, auf denen ein QR Code aufgedruckt ist. Dieser wird von den Händlerinnen und Händlern genutzt um Guthaben auf- und abzubuchen. Der Gutschein kommt natürlich weiterhin in einer hübschen Geschenkverpackung im gewohnten Format. Jeder Gutscheinbesitzer, der den neuen Gutschein lieber in digitaler Form nutzen möchte, kann den Code selber mit seinem Smartphone scannen und ihn sich auf sein Gerät laden. Dann muss man ihn beim Shopping in Menden nicht mal mehr dabeihaben.
Jedes Partnerunternehmen wird individuell geschult
In den vergangenen Tagen sowie den kommenden Wochen bis zum Stichtag ist das Team der Wirtschaftsförderung in Menden unterwegs und führt das neue Gutscheinsystem in fast 100 Einzelterminen in den Geschäften ein. Dabei werden nicht nur die Gutscheine selber, Anleitungen und Hardware übergeben, jeder Partner bekommt auch eine individuelle Schulung. “Wir wollen sicherstellen, dass sich zum Stichtag alle im Umgang mit dem neuen Buchungssystem sicher fühlen”, so Geschäftsführer Tim Behrendt. “Wir bitten aber auch um Verständnis, dass in den ersten Wochen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Kassen sich erst noch an alles Neue gewöhnen müssen und sich eine Routine nicht von heute auf morgen einstellt.” Grundsätzlich ist man sich aber sicher, dass alle mit dem neuen System umgehen können und die neue digitale Buchung allen Beteiligten viel Verwaltungsaufwand spart.
Auch neue Unternehmen sind schon an Bord
Einige neue Partnerunternehmen haben sich bereits für den neuen mendenGutschein angemeldet, obwohl diese noch gar nicht proaktiv angesprochen wurden. “Es hat sich schnell rumgesprochen”, berichtet Wirtschaftsförderin Carina Gramse. “In den Wochen nach der Einführung am 2.11. werden wir zusätzlich alle anderen Mendener Einzelhandelsunternehmen direkt ansprechen und anbieten beim neuen System mitzumachen. Wer sich bis Jahresende dazu entscheidet, zahlt sogar keine Anmeldegebühr, das übernimmt die Wirtschaftsförderung für sie.” Es ist anzunehmen, dass das System von über 100 Händlern kurzzeitig weiter anwächst.
Die alten Gutscheine und eine Bitte
Die alten Gutscheine, die nicht im neuen Format vorliegen, können übrigens weiterhin eingelöst werden. Man muss sich keine Sorgen machen, dass diese verfallen. Die Wirtschaftsförderung wird Anfang 2021 eine Aktion anbieten, bei der die alten Gutscheine aber auch gegen neue eingetauscht werden können.
Abschließend hat das Team der Wirtschaftsförderung noch eine große Bitte: Es kann in den ersten Tagen und Wochen noch an der ein oder anderen Stelle haken, das ist normal. Das Verkaufspersonal muss erst Routine im Umgang mit der Technik bekommen, es kann sein dass noch nicht jeder Handgriff am ersten Tag sitzt. Zudem ist es möglich, dass wir aufgrund von zwei Krankheitsausfällen der ein oder andere Laden erst ein bis zwei Wochen nach dem Start am 2.11. ausgestattet ist. Wir halten das aber nicht für ein Problem, denn so eilig hat man es mit der Einlösung meist nicht.
Mehr Infos und alle teilnehmenden Partner finden Sie unter www.mendengutschein.de
Alle Vorteile auf einen Blick
- Bei über 100 Partnern in Menden zu kaufen und einzulösen
- Ale umweltschonende Pappkarte oder voll digital
- Einlösbar in jeder Stückelung mit Restguthaben
- Nie wieder den Gutschein zuhause vergessen
- Mit stilvoller Geschenkverpackung erhältlich
- Die Kaufkraft bleibt in der Stadt
- Umweltfreundliche Materialien
Häufige Fragen
Für die Kunden wird der neue mendenGutschein komfortabler und bietet mehr Möglichkeiten. Zum einen lassen sich nun auch Teilbeträge vom Gutschein abbuchen, sodass man nicht mehr das gesamte Guthaben bei einem Einkauf ausgeben muss. Zum anderen hat die Gutscheinkarte ein handlicheres Format, wie Kunden es bereits von anderen modernen Gutscheinsystemen kennen. Weiterhin besteht für jeden Kunden auch die Möglichkeit, sich den Gutschein ins Smartphone (iOS oder Android) zu laden, sodass die Bezahlung unkompliziert auch per Smartphone möglich ist. Das Guthaben kann jeder Zeit online abgefragt werden. Zudem ist eine Transaktionshistorie für die Kunden online einsehbar.
Nein, auch die Einlösung von Teilbeträgen ist möglich. Der Gutschein behält seinen Restwert.
Der Gutschein kann beliebig oft auf- und abgebucht werden.
Scannen Sie dazu den Gutschein mit Ihrem Smartphone. In der Regel reicht es, dafür die Kamera-App zu benutzen. Auf der Internetseite, zu der Sie so gelangen, wird der aktuelle Wert des Gutscheins angezeigt.
Scannen Sie dazu den Gutschein mit Ihrem Smartphone. In der Regel reicht es, dafür die Kamera-App zu benutzen. Auf der Internetseite, zu der Sie so gelangen, ist es möglich, sich mit einer Benutzernummer und Passwort einzuloggen. Diese Benutzerdaten finden Sie auf dem mendenGutschein oberhalb des QR-Codes.
Der Gutschein kann künftig auch online bestellt werden, wird dann aber nicht als Papp-Karte, sondern als QR-Code innerhalb einer E-Mail an Sie versandt. Diesen QR-Code, den Sie sich auch auf Ihr Smartphone laden können, können Sie wie einen physischen mendenGutschein verwenden. Natürlich können Sie sich diesen digitalen mendenGutschein auch ausdrucken.
Es gelten die gesetzlichen Mindestfristen. Darüber hinaus gewähren wir eine Gültigkeit von insgesamt 5 Jahren, jeweils startend mit der Aufladung des Guthabens.
Ja. Scannen Sie dazu den Gutschein mit Ihrem Smartphone. In der Regel reicht es, dafür die Kamera-App zu benutzen. Auf der Internetseite, zu der Sie so gelangen, ist es möglich, mit einem Klick auf „Smartphone als Karte“ den Gutschein ins Apple Wallet oder Google Pay zu laden.
Die teilnehmenden Händler finden Sie auf der Internetseite www.mendengutschein.de.
Die Teilnahmebedingungen finden Sie auf der Internetseite www.mendengutschein.de.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular auf www.mendengutschein.de.
Die Aufladung kann in 5er-Stückelungen von 5 bis zu 500 Euro erfolgen.
Der alte mendenGutschein wird ab dem Stichtag nicht mehr verkauft. Sie müssen alle noch nicht verkauften und alle angenommenen Gutscheine zeitnah an uns zurückgeben.
Die Annahme der alten mendenGutscheine kann bis auf Weiteres nach dem alten Prinzip weiterhin erfolgen, bis keine alten Gutscheine mehr im Markt sind oder wir im Frühjahr 2021 im Rahmen einer Umtauschaktion diese gezielt austauschen.
Das System sammelt nur ein Minimum an Daten. Die Gutscheine sind nicht personalisiert, sodass der Besitzer der Gutscheinkarte nicht zurückverfolgt werden kann. Von Ihnen als Händler werden in das System nur die Daten eingespeist, die für die Rechnungsstellung relevant sind. SmartLoyalty als System-Dienstleister hat sein System eingehend von namhaften Datenschutzbeauftragten prüfen lassen, sodass ein sicherer Umgang mit Ihren Daten garantiert werden kann.
Für die Händler wird das neue Gutscheinsystem deutlich komfortabler. Sie benötigen lediglich ein Smartphone, Tablet oder eine Windows-Kasse (PC), laden sich die App „Ecotab“ herunter und verfügen damit über alles, was sie für den neuen mendenGutschein benötigen. Möchte nun ein Kunde einen mendenGutschein bei Ihnen einlösen, scannen Sie lediglich den QR-Code auf der Geschenkkarte und geben den Betrag ein, den Sie abbuchen möchten. Die App verbucht den Betrag dann in Ihrem virtuellen mendenGutschein-Konto als Ausgabe.
Sie können auch ganz unkompliziert mendenGutscheine verkaufen. Dafür scannen Sie wieder nur den QR-Code auf einer neuen Gutscheinkarte und buchen die gewünschte Summe auf. Die App schreibt auch diese Buchung Ihrem mendenGutschein-Konto gut, hier als Einnahme. Die Bezahlung durch den Kunden erfolgt über Ihr vorhandenes Kassensystem bar oder per EC-Karte.
Am Ende des Monats verrechnet das System vollautomatisch alle Buchungen Ihres virtuellen mendenGutschein-Kontos und Sie erhalten entweder eine Gutschrift oder führen per Lastschrift die Überhänge an die Wirtschaftsförderung Menden ab. Für Ihren Steuerberater können Sie sich unkompliziert am Ende des Monats die Übersicht Ihres mendenGutschein-Kontos ausdrucken, sodass für Sie insgesamt der Bearbeitungsprozess des mendenGutscheins massiv verschlankt wird, obwohl Sie einen neuen, erweiterten Service anbieten.
Der Verkauf von Gutscheinen erfolgt in zwei Schritten. Zuerst wird der gewünschte Betrag auf den Gutschein geladen. Danach werden das entgegengenommene Geld bzw. die EC-Zahlung in Ihrer Kasse als mehrwertsteuerfreie Einlage verbucht.
Die Annahme von Gutscheinen erfolgt gegen die Ausgabe Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Zuerst wird der Betrag vom Gutschein abgezogen, dann der Verkauf in Ihrem Kassensystem als gewöhnlicher Produktverkauf gebucht.
Sollte es beim Aufladen oder Abwerten zu einem Fehler gekommen sein, scannen Sie den Gutschein erneut und stornieren Sie die Buchung unter „Storno“. Sollte es im Rahmen der monatlichen Abrechnung zu Differenzen kommen, wenden Sie sich zeitnah an die Wirtschaftsförderung Menden.
Lediglich bei den derzeitigen Verkaufsstellen, für die die Bearbeitungsgebühr in Anbetracht des aufwändigen Verkaufsprozesses aktuell entfällt, wird es Änderungen geben. Für alle Händler wird weiterhin die einheitliche Bearbeitungsgebühr fällig, wie seit bereits seit Jahren üblich ist, es kommen also keine Mehrkosten auf Sie zu. Die durch das neue System entstehende Mehrkosten trägt die Wirtschaftsförderung für die Händler.
Sprechen Sie uns an, wir finden eine Lösung, versprochen!
Sie müssen lediglich das Teilnahmeformular unter partner.mendengutschein.de ausfüllen und den Partnervertrag unterschreiben. Alles weitere übernehmen wir.
